In der Mediation (lat.Vermittlung) wird außergerichtlich, konstruktiv an der Regelung eines Konfliktes gearbeitet. Die Konfliktparteien suchen mit Unterstützung eines Dritten (dem Mediator) eine einvernehmliche Lösung, die zu ihren Bedürfnissen und Interessen passt.

Der Mediator begleitet die Medianten allparteilich durch den Prozeß der Klärung und Lösungsfindung.

Der Mediator trifft in der Regel keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts, sondern ist lediglich für das Verfahren der Mediation verantwortlich.